FAQ

Czy muszę płacić kaucję za wynajmowany sprzęt?

To zależy od przejścia naszej procedury weryfikacyjnej. Bez obaw, to nic strasznego. Podczas pierwszego wynajmu wyślemy Ci kilka pytań. Musimy mieć pewność, że nasz sprzęt trafi w odpowiednie ręce. Jeśli działasz w branży filmowej, posiadasz portfolio, dbasz o swoje media społecznościowe lub trafiłeś do nas z polecenia kogoś, kto korzystał już z naszych usług – pozytywne przejście weryfikacji będzie czystą formalnością.

Co jeśli nie przejdę weryfikacji? Jaka jest wysokość kaucji?

Wysokość kaucji wynosi od 15 do 30% wartości wynajmowanego sprzętu. Możesz ją opłacić na miejscu gotówką lub kartą płatniczą. Kaucję zwracamy od razu po zwrocie sprzętu. Nie przyjmujemy żadnych rzeczy w zastaw. 

Co zrobić jak uszkodzę sprzęt? 

Poinformuj nas o takim zdarzeniu jak najszybciej i zwróć uszkodzony sprzęt do naszego magazynu. Jeśli nie ubezpieczyłeś planu zdjęciowego będziesz obciążony kosztem naprawy lub wymiany sprzętu na nowy.

Czy mogę wykupić ubezpieczenie sprzętu?

Aktualnie tego typu usługa jest u nas niedostępna. Rekomendujemy skorzystanie z oferty firmy MakOnline (https://makonline.pl/.) specjalizującej się w ubezpieczeniu planów filmowych. Na potrzeby przygotowania polisy dostarczamy wszystkie niezbędne dane dotyczące wynajmowanego sprzętu (numer seryjny, wartość oraz dane właściciela)

Czy sprzęt może odebrać osoba niepełnoletnia?

Zgodnie z przepisami polskiego prawa osoba niepełnoletnia do podpisania umowy wynajmu potrzebuje zgody swojego przedstawiciela ustawowego (najczęściej jest nim rodzic lub opiekun). 

Czy sprzęt może zwrócić ktoś inny?

Tak, sprzęt może oddać dowolna osoba. Ważne, aby zwrot nastąpił o umówionej porze.

Czy można przedłużyć wynajem?

Jeśli planujesz przedłużenie wynajmu skontaktuj się jak najszybciej z naszym biurem, aby sprawdzić, czy Twoje przedłużenie nie będzie kolidowało z inną rezerwacją.  

Czy mogę zwrócić sprzęt poza godzinami pracy?

Tak, jest taka możliwość. Sytuację taką trzeba jednak zgłosić na 24h przed planowanym zwrotem. 

Czy dowozicie sprzęt na plan? 

Tak, oferujemy usługę transportu sprzętu na plan zdjęciowy oraz odbiór sprzętu po zakończeniu zdjęć. Szczegółowy cennik znajduje się na stronie głównej w kategorii “Usługi”.

Czy dostanę rabat?

Chętnie udzielamy rabatów. W szczególności w przypadku dużych zamówień oraz wynajmów długoterminowych. Z wielką przyjemnością wspieramy też projekty społeczne oraz produkcje dokumentalne. Jeśli chciałbyś uzyskać więcej informacji skontaktuj się bezpośrednio z właścicielem: e-mail: adam@camcam.pl lub tel: 601916931 

Czy macie zniżki dla studentów?

Tak, oferujemy tzw. “rabat na VAT” w wysokości 18.7% – studenci płacą kwotę netto. Warunkiem otrzymania zniżki jest przedstawienie ważnej legitymacji studenckiej przez osobę, która wynajmuje sprzęt oraz podpisuje umowę.  

Czy mogę przyjechać przetestować sprzęt? 

Tak – zapraszamy. Poinformuj nas wcześniej tak, abyś miał/a pewność, że sprzęt będzie dostępny. Testy na terenie naszej wypożyczalni są bezpłatne.

Czy mogę przyjechać odebrać zamówienie wcześniej?

Przed przyjazdem zadzwoń do nas biura i upewnij się, że zamówienie jest kompletne.